Privacybeleid

Privacy & Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 20.5.2026 · Versie: 2.0

Beneo s.r.o. ("Beneo", "wij", "ons", "onze") beheert de online winkels op beneoshop.com, beneoshop.de, beneoshop.fr, beneoshop.it, beneoshop.es, beneoshop.at, beneoshop.be en beneoshop.nl. Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus en verwerken deze alleen in overeenstemming met de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679, "AVG"), de Slowaakse Wet nr. 18/2018 Coll. inzake de bescherming van persoonsgegevens, en de ePrivacy-regels die van toepassing zijn op cookies en elektronische communicatie.

Dit beleid legt uit welke persoonlijke gegevens we verzamelen, waarom, op welke wettelijke basis, met wie we deze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft.

1. Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens (Verwerkingsverantwoordelijke)

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is:

Beneo s.r.o. Hlavná 292, 925 92 Topoľníca, Slowakije Bedrijfsregistratienummer (IČO): 45 414 742 Geregistreerd in het Handelsregister van de Rechtbank Trnava, Sectie Sro, Inschrijvingsnummer 25111/T

Telefoon: +421 233 329 795 E-mail: [email protected] Algemene contact: [email protected]

Functionaris voor gegevensbescherming (DPO): We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat we daartoe wettelijk niet verplicht zijn. Voor vragen over gegevensbescherming kunt u de privacy-e-mail hierboven gebruiken.

2. De persoonlijke gegevens die we verwerken, en waarom

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor de hieronder vermelde doeleinden. De tabel vat de belangrijkste verwerkingsactiviteiten samen, de wettelijke basis volgens Artikel 6 AVG, en hoe lang we de gegevens bewaren. Cookies en trackingtechnologieën worden apart behandeld in Sectie 4.

We verzamelen geen opzettelijk speciale categorieën van gegevens (bijv. gezondheids-, biometrische of genetische gegevens). Stuur ons dergelijke gegevens niet.

Wanneer een kind verschijnt in klantfoto's, video's of marketinginhoud, vragen we toestemming van de ouder of wettelijke voogd.

3. Waar uw gegevens vandaan komen

We verzamelen gegevens direct van u (wanneer u zich registreert, bestelt, abonneert, contact met ons opneemt of een recensie achterlaat) en automatisch wanneer u onze website gebruikt (serverlogs en — met uw toestemming — cookies). In sommige gevallen ontvangen we bevestigingsgegevens van onze betalings-, verzend- of recensiepartners om een transactie te voltooien.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt opgeslagen en waarmee een website uw browser kan herkennen. We gebruiken ook vergelijkbare technologieën zoals pixels, tags en lokale opslag. We beheren deze via een toestemmingsbeheerhulpmiddel (cookie-banner).

4.1 Uw toestemming

Wanneer u onze site voor het eerst bezoekt, laat onze cookie-banner u categorieën van cookies accepteren, weigeren of individueel selecteren. Strikt noodzakelijke cookies zijn altijd actief omdat de site zonder hen niet kan functioneren. Alle andere cookies (functionele, analytische en marketing) worden alleen geplaatst nadat u uw toestemming heeft gegeven, in overeenstemming met Artikel 6(1)(a) AVG en de ePrivacy-regels. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de link "Cookie-instellingen" in de voettekst van de website, met effect voor de toekomst.

4.2 Cookie-categorieën

• Strikt noodzakelijk — vereist voor kernfuncties zoals het winkelwagentje, inloggen, taal-/landselectie en beveiliging. Altijd aan.
• Functioneel / voorkeuren — onthoud keuzes om de bruikbaarheid te verbeteren.
• Analytics — helpen ons te begrijpen hoe de site wordt gebruikt, zodat we deze kunnen verbeteren (alleen ingesteld met toestemming).
• Marketing / reclame — gebruikt om relevante advertenties te tonen en campagnes over platforms te meten (alleen ingesteld met toestemming).

4.3 Cookies die we gebruiken

De onderstaande lijst beschrijft de belangrijkste cookies en vergelijkbare technologieën die op onze website worden gebruikt. De exacte cookies kunnen variëren afhankelijk van uw toestemmingskeuzes, browserinstellingen en de diensten die op de website actief zijn.

U kunt cookies ook beheren in uw browserinstellingen (blokkeren, verwijderen of op de hoogte worden gesteld). Houd er rekening mee dat het uitschakelen van strikt noodzakelijke cookies delen van de site kan verstoren.

Gedetailleerde informatie over individuele cookies, providers, doeleinden en opslagperioden is beschikbaar in ons cookie-instellingenpaneel, waar u ook uw toestemming op elk moment kunt wijzigen of intrekken.

Voor bepaalde advertentie- en social media-functies, zoals pixels, conversiemeting, remarketing en doelgroepgerichte targeting, kunnen wij en het betreffende platform optreden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken of gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken voor specifieke verwerkingsactiviteiten. Verdere informatie is beschikbaar in de privacyverklaringen en verwerkingsverantwoordelijke voorwaarden van de respectieve platforms.

5. Met wie we uw gegevens delen

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We delen ze alleen met de volgende categorieën ontvangers, en alleen voor zover nodig:

• Betalingsproviders — om uw betaling te verwerken: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburg); Adyen N.V. (Nederland); Klarna Bank AB (Zweden). Sommige betalingsproviders verwerken uw gegevens als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor hun eigen betalings-, fraudepreventie-, regelgevende en nalevingsdoeleinden. Hun verwerking wordt beheerst door hun eigen privacyverklaringen.
• Verzend- & logistieke partners — om uw bestelling te leveren. FedEx, DPD, GLS, Gebruder Weiss, Dachser
• IT-, hosting- en softwareproviders — die gegevens namens ons verwerken als verwerkers onder Artikel 28 AVG.
• Marketing- & analyticsproviders — Google (Analytics, Google Ads, Tag Manager), Meta Platforms, TikTok, waar u toestemming voor heeft gegeven.
• Recensieprovider — Skeepers / Verified Reviews ("Net Reviews") om klantrecensies te verzamelen en weer te geven.
• Openbare autoriteiten — alleen waar we wettelijk verplicht zijn om te onthullen, of om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Alle verwerkers zijn gebonden aan gegevensverwerkingsovereenkomsten die hen verplichten uw gegevens te beschermen en deze alleen volgens onze instructies te verwerken.

6. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van onze providers (bijv. Google, Meta, TikTok) zijn gevestigd in of dragen gegevens over naar de Verenigde Staten of andere landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Waar dit gebeurt, zorgen we voor een adequaat beschermingsniveau door middel van een van de volgende waarborgen onder Hoofdstuk V AVG:

• de EU–VS Data Privacy Framework adequaatheidsbesluit, waar de ontvanger onder is gecertificeerd; en/of
• de Standaard Contractuele Clausules (SCC's) van de Europese Commissie, aangevuld met aanvullende waarborgen waar nodig.

U kunt een kopie van de relevante waarborgen aanvragen door contact met ons op te nemen via de privacy-e-mail in Sectie 1.

7. Hoe lang we uw gegevens bewaren

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist. De specifieke perioden zijn uiteengezet in de tabel in Sectie 2. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en er geen wettelijke bewaarplicht van toepassing is, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd. Waar verwijdering niet onmiddellijk mogelijk is (bijv. voor gegevens in back-ups), beperken we de verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten, kosteloos, met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang — om bevestiging te verkrijgen of we uw gegevens verwerken en een kopie ervan (Art. 15).
• Rectificatie — om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren (Art. 16).
• Verwijdering ("recht om vergeten te worden") — om uw gegevens te laten verwijderen in de omstandigheden uiteengezet in Art. 17.
• Beperking — om te beperken hoe we uw gegevens gebruiken in de omstandigheden uiteengezet in Art. 18.
• Gegevensoverdraagbaarheid — om gegevens die u heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat, en om deze te laten overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke waar technisch haalbaar (Art. 20).
• Bezwaar — om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen, en op elk moment tegen verwerking voor direct marketing (Art. 21). Als u bezwaar maakt tegen direct marketing, stoppen we onmiddellijk.
• Toestemming intrekken — op elk moment, waar verwerking is gebaseerd op toestemming, zonder de rechtmatigheid van verwerking vóór intrekking aan te tasten (Art. 7(3)).
• Niet onderworpen zijn aan uitsluitend geautomatiseerde beslissingen die juridische of vergelijkbaar significante effecten produceren (Art. 22) — zie Sectie 10.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen: neem contact met ons op via de privacy-e-mail in Sectie 1. We zullen binnen een maand reageren, zoals vereist door Artikel 12 AVG. We kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat we op een verzoek reageren.

Recht om een klacht in te dienen: als u van mening bent dat uw gegevensbeschermingsrechten zijn geschonden, kunt u een klacht indienen bij uw lokale toezichthoudende autoriteit. De Slowaakse toezichthoudende autoriteit is:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens van de Slowaakse Republiek) Budova Park One, Námestie 1. mája 18, 811 06 Bratislava, Slowakije, Telefoon: +421 2 3231 3214 · E-mail: [email protected] · Web: www.dataprotection.gov.sk

U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit in uw eigen EU/EER-land van verblijf.

9. Privacy van kinderen

Onze online winkel en de inhoud ervan zijn gericht op volwassenen. Hoewel veel van onze producten zijn ontworpen voor kinderen, zijn aankopen en accounts bedoeld om door volwassenen te worden gedaan. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens rechtstreeks van kinderen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en we zullen deze verwijderen.

10. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

We nemen geen beslissingen die juridische of vergelijkbaar significante effecten over u produceren op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking. Waar u toestemming geeft voor marketingcookies, kunnen wij (en onze advertentiepartners) profilering gebruiken om u relevantere advertenties te tonen; u kunt deze toestemming op elk moment intrekken (zie Sectie 4.1) en bezwaar maken tegen direct-marketingverwerking (zie Sectie 8).

11. Hoe we uw gegevens beschermen

We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik, inclusief versleutelde (TLS/SSL) overdracht van bestel- en betalingsgegevens, toegangscontroles en contractuele waarborgen met onze verwerkers. Geen enkele internetoverdracht is ooit volledig veilig; als u dat liever heeft, kunt u ook telefonisch contact met ons opnemen.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze verwerking of in de wet weer te geven. De huidige versie is altijd beschikbaar op onze website, met de "laatst bijgewerkt" datum bovenaan weergegeven. Materiële wijzigingen worden gecommuniceerd waar wettelijk vereist.

13. Contact

Voor vragen over dit beleid of uw persoonlijke gegevens, neem contact met ons op via:

Beneo s.r.o. — [email protected] — +421 233 329 795 — Hlavná 292, 925 92 Topoľnica, Slowakije