1. Definities

1.1 Verkoper: www.beneoshop.com is een site die wordt beheerd door Beneo, s.r.o. (wij). We zijn geregistreerd in Slowakije onder ondernemingsnummer 45414742 en met onze maatschappelijke zetel te Hlavna 292, 925 92 Topoľnica, Slowakije. Ons btw-nummer is SK2022976219.

1.2 Koper: een meerderjarig natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, met wie Verkoper een Overeenkomst sluit.

1.3 Bestelling: een bestelling die door de Koper wordt geplaatst in overeenstemming met de hieronder beschreven procedure voor de levering van één of meerdere producten.
1.4 Product: een product dat Verkoper op de Website te koop aanbiedt.

1.5 Koopprijs: de prijs die op de Website staat vermeld voor een Product, inclusief de BTW en de verzendkosten.

1.6 Overeenkomst: de bestelling die de verkoper als zodanig heeft aanvaard.

1.7 Website: www.beneoshop.com.

1.8 Algemene voorwaarden die door Verkoper online beschikbaar zijn gesteld op www.beneoshop.com zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en andere rechtsverhoudingen tussen Koper en Verkoper met betrekking tot het gebruik van de Website, inclusief de aankoop en verkoop van een product op of via de website.

2. Totstandkoming en inhoud van de overeenkomst

2.1 Een Overeenkomst tussen Koper en Verkoper komt uitsluitend tot stand door aanvaarding door Verkoper van een Order (het aanbod) van Koper die op of via de Website op de volgende wijze is geplaatst:
• De Koper heeft het gewenste Product in de gewenste stijl en kleur geselecteerd en heeft het Product aan de winkelwagen toegevoegd.
• De koper heeft de volgende stappen gevolgd en voltooid:
Stap 1: De Koper heeft zijn / haar adresgegevens ingevuld en, indien het afleveradres niet hetzelfde is als het factuuradres, het gewenste afleveradres.
Stap 2: De koper heeft de bestelling gecontroleerd.
Stap 3: De koper heeft de betaalmethode geselecteerd en de bestelling betaald.
• De bestelling is geplaatst.
• De Koper ontvangt een bevestiging van de Bestelling die op elektronische wijze (via de Website) is geplaatst.

Indien de Bestelling door Verkoper is geaccepteerd, zal Verkoper de Koper zo spoedig mogelijk na het plaatsen van de Bestelling een bevestiging per e-mail sturen.

2.2 Verkoper heeft onder meer het recht om de door Koper geplaatste Bestelling af te wijzen:

• Als de informatie die Koper heeft ingevuld onjuist en / of onvolledig is, of als Verkoper redelijkerwijs het recht heeft te twijfelen of dat het geval is.

• Als de betaling van de Koper niet binnen de overeengekomen termijn is ontvangen.

• Als de koper in het verleden al niet aan zijn betalingsverplichtingen jegens de verkoper heeft voldaan.

• Als de koper in het verleden geen bestellingen heeft geaccepteerd en / of verzameld die hij / zij bij de verkoper heeft geplaatst.

• Als er sprake is van een kennelijke vergissing of schrijffout, bijvoorbeeld in de prijzen op de Website.

• Als het gewenste afleveradres niet in de landen ligt waarnaar wij verzenden.

De verkoper zal de koper zo snel mogelijk op de hoogte stellen als een bestelling niet wordt geaccepteerd.

2.3 Verkoper bewaart de overeenkomst en bewaart deze gedurende een bepaalde periode (met een minimum van zeven jaar). Indien de Koper een eigen account heeft, kan hij de Overeenkomst raadplegen door in te loggen op dat account. De koper kan ook een kopie van de overeenkomst bij de verkoper opvragen - zolang de verkoper deze in zijn bestand heeft - door contact op te nemen met de verkoper via de contactgegevens die kunnen worden verkregen door op de knop ‘Contact’ op de website te klikken.

2.4 De Overeenkomst, inclusief het op de Website geplaatste Privacybeleid en Website Gebruiksvoorwaarden en deze Algemene Voorwaarden, vormt de gehele overeenkomst tussen Koper en Verkoper met betrekking tot het gebruik van de Website en het plaatsen en uitvoeren van een Order .

3. Leveringswijze en data

3.1 Verzending vindt plaats via een door de verkoper aangewezen vervoerder.

3.2 Na totstandkoming van de Overeenkomst zal Verkoper de Producten zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen veertien (14) dagen, naar het door Koper opgegeven adres verzenden, mits Verkoper de volledige Koopprijs heeft ontvangen en tenzij de partijen zijn een langere leveringstermijn overeengekomen.

3.3 De verkoper zal zoveel mogelijk volgens overeengekomen leveringsdata leveren; Koper erkent echter dat de leveringstermijnen zijn gebaseerd op de omstandigheden waarvan Verkoper op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst kennis heeft en, voor zover afhankelijk van door derden te verrichten werkzaamheden of diensten, op de informatie die dergelijke derden aan de verkoper verstrekken.

3.4 Koper ontvangt binnen 14 (veertien) dagen na totstandkoming van de Overeenkomst bericht indien de levering vertraging oploopt of indien een bestelling geheel of gedeeltelijk niet kan worden uitgevoerd, in welk geval Koper gerechtigd is tot de Overeenkomst kosteloos ontbinden tot het moment waarop de Bestelling wordt verzonden.

3.5 Het risico ter zake van eventuele beschadiging of vermissing van de Producten gaat over op Koper vanaf het moment van levering van de Producten.

3.6 Verzendbestemmingen, verzendkosten en transportduur:

Frankrijk: 13 EUR, duur: 4 - 5 werkdagen,
Duitsland: 9 EUR, duur: 3 - 4 werkdagen,
Italië: 12 EUR, duur: 4 - 5 werkdagen,
Oostenrijk: 8 EUR, duur: 2 - 3 werkdagen,
België: 15 EUR, duur: 4 - 5 werkdagen,
Luxemburg: 15 EUR, duur: 4 - 5 werkdagen,
Denemarken: 15 EUR, duur: 4 - 5 werkdagen,
Portugal: 18 EUR, duur: 5-6 werkdagen,
Roemenië: 18 EUR, duur: 4 - 5 werkdagen,
Polen: 12 EUR, duur: 2 - 3 werkdagen,
Nederland: 15 EUR, duur: 4 - 5 werkdagen,
Hongarije: 10 EUR, duur: 2 werkdagen,
Tsjechië: 10 EUR, duur: 1 à 2 werkdagen,
Slowakije: 7 EUR, duur: 1 werkdag,
Zweden: 15 EUR, duur: 5-6 werkdagen,
Groot-Brittannië: 15 EUR, duur: 4 - 5 werkdagen,
Spanje: 16 EUR, duur: 4 - 5 werkdagen,
Ierland: 15 EUR, duur: 5-6 werkdagen,
Kroatië: 18 EUR, duur: 3 - 4 werkdagen,
Finland: 20 EUR, duur: 5-6 werkdagen,
Isle of Man: 25 EUR, duur: 4 - 5 werkdagen,
Letland: 18 EUR, duur: 5 - 6 werkdagen,
Bulgarije: 18 EUR, duur: 5 - 6 werkdagen.

4. Prijs en betaling

4.1 De prijzen op de Website zijn uitgedrukt in uw lokale valuta of in euro's, zijn inclusief Belasting Toegevoegde Waarde (BTW) en exclusief verzendkosten. De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de Verkoper binnen 14 dagen nadat de Koper de Bestelling heeft ontvangen. De totale verschuldigde Koopprijs wordt aangegeven wanneer de Bestelling wordt geplaatst en wanneer de Overeenkomst wordt bevestigd.

4.2 Tenzij anders vermeld zijn deze prijzen exclusief bezorgkosten, deze zullen worden toegevoegd aan het totaal verschuldigde bedrag. De prijzen zijn inclusief btw tegen het huidige SK-tarief van 20% en alle omzetbelastingen. Als de koper een geldig EU-btw-nummer heeft en dit in overeenkomst verstrekt, koopt hij zonder btw en verlagen we de aankoopprijs met 20% btw.

4.3 De verkoper heeft het recht om de prijzen op de website van tijd tot tijd aan te passen zonder dat enige kennisgeving vereist is. De prijzen die worden aangegeven op het moment dat de Bestelling wordt geplaatst, worden geacht de prijzen te zijn die deel uitmaken van de Overeenkomst.

4.4 Betaling kan geschieden via de op de Website aangegeven methoden.

4.5 Koper is verplicht om eventuele fouten in de betaalgegevens die Koper aan Verkoper heeft verstrekt onverwijld te melden.

5. Recht op terugkeer

5.1 Koper heeft het recht het geleverde Product binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het Product zonder opgave van reden kosteloos te retourneren op de door Verkoper aangegeven wijze. mits het Product niet is gebruikt, onbeschadigd is en (voor zover mogelijk) in de originele en onbeschadigde verpakking zit. Het is de Koper niet toegestaan het Product te ruilen voor een ander Product. Als de koper een ander product wil kopen, zal hij / zij een nieuwe bestelling op de website moeten plaatsen.

5.2 In het in het vorige lid bedoelde geval zal Verkoper de Koopprijs zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen, terugbetalen. Als niet alle Producten die deel uitmaken van de Overeenkomst worden geretourneerd, heeft de Verkoper het recht om de oorspronkelijke verzendkosten in mindering te brengen op de te restitueren Aankoopprijs, aangezien hetzelfde bedrag aan verzendkosten verschuldigd is voor de Producten die niet zijn geretourneerd. .

5.3 Annuleringsbeleid voor bestellingen: De koper heeft het recht om de bestelling vóór levering te annuleren per e-mail op: [email protected], onder voorbehoud van: annulering van de bestelling of telefonisch op: +421 233 329 795. De koper heeft het recht om de bestelling te annuleren binnen 14 dagen na ontvangst van het Product, zonder opgaaf van reden.

6. Overmacht

6.1 Verkoper is niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van vertraging in de levering of niet-levering die is veroorzaakt door omstandigheden die Verkoper verhinderen zijn verplichtingen na te komen en die niet aan Verkoper kunnen worden toegerekend omdat zij niet de verkoper worden verweten, en niet geacht worden voor rekening van de verkoper te zijn in overeenstemming met de wet, een rechtshandeling of in overeenstemming met algemeen aanvaarde maatstaven, zoals - maar niet beperkt tot - oorlog, oorlogsdreiging, burgeroorlog, rellen, door de overheid aangekondigde nationale rouwdag, stakingen, transportproblemen, handelsbeperkingen, problemen met douane, brand, overstroming, aardbeving of het faillissement van door verkoper ingeschakelde derden, tekortkoming van leveranciers van verkoper zaken te leveren of niet tijdige levering van zaken van verkoper, onderbreking van de levering van door derden te leveren zaken, waaronder water en elektriciteit, e.d. ernstige onderbrekingen in de bedrijfsvoering van Verkoper of door haar ingeschakelde derden.

6.2 Indien verkoper als gevolg van een overmachtsituatie zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet tijdig nakomt, is verkoper gerechtigd de overeenkomst binnen een redelijke termijn uit te voeren of - indien nakoming binnen een redelijke termijn is niet mogelijk - de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat verkoper gehouden is tot enige schadevergoeding aan koper.

7. Klachten

7.1 De contactgegevens van de verkoper en van de derden die de verkoper heeft ingeschakeld om klachten af te handelen, zijn te vinden door op de website op de knop ‘Contact’ te klikken.

7.2 Koper is verplicht het Product bij aflevering te inspecteren en Verkoper binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen van eventuele zichtbare gebreken of andere klachten over de uitvoering van de Overeenkomst. Dergelijke klachten moeten schriftelijk worden ingediend en moeten volledig en duidelijk onderbouwd zijn.
7.3 De verkoper zal binnen een termijn van 24 uur na ontvangst op eventuele klachten reageren. Indien voorzienbaar is dat de klacht een langere termijn zal vragen om in behandeling te worden genomen, zal Verkoper Koper binnen een termijn van 24 uur informeren onder vermelding van de termijn waarbinnen Koper een antwoord kan verwachten.
7.4 De Koper erkent dat: kleine afwijkingen en afwijkingen die in het algemeen aanvaardbaar worden geacht ten aanzien van de kwaliteit, maat, kleur, afwerking etc. van Producten niet voorkomen of moeilijk te vermijden zijn en geen gegronde reden vormen om een klacht. Dergelijke klachten, en klachten over het feit dat bepaalde artikelen uit het assortiment zijn gehaald, zijn niet gegrond. De Verkoper is niet aansprakelijk voor enige schade die de Koper lijdt als gevolg van dergelijke afwijkingen of het verwijderen van dergelijke Producten van de Website.
7.5 Koper zal alle medewerking verlenen in het geval dat Verkoper een Product terugroept. De koper zal de verkoper onmiddellijk op de hoogte stellen indien de koper vermoedt dat een product een veiligheidsfout heeft en kan worden teruggeroepen.

8. Garantie en aansprakelijkheid

8.1 De verkoper is wettelijk verplicht om een product te leveren dat voldoet aan het contract met de koper.

8.2 Verkoper is niet aansprakelijk voor enigerlei indirecte, aanvullende of gevolgschade, van welke aard dan ook, die Koper lijdt in verband met de Overeenkomst. In geen geval zal enige directe schade, waarvoor Verkoper wettelijk aansprakelijk is jegens Koper, hoger zijn dan de Koopprijs. Deze bepaling is niet bedoeld om de aansprakelijkheid van de Verkoper in geval van lichamelijk letsel of overlijden uit te sluiten.

8.3 De verkoper biedt 6 maanden internationale garantie voor elk product dat op deze website wordt verkocht.

9. Toepasselijk recht

9.1 Op deze overeenkomst is het recht van de woonplaats van de verkoper (Slowakije) van toepassing.

10. Ongeldige bepalingen

10.1 Indien enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden ongeldig is:
• de overige bepalingen van deze voorwaarden blijven niettemin van kracht; en
• de ongeldige bepaling zal moeten worden geïnterpreteerd als, of omgezet in, een geldige bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking.
11. Wijziging van de juridische kennisgeving

De verkoper heeft het recht om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden wordt op de Website geplaatst. De Koper dient deze Algemene Voorwaarden altijd te raadplegen alvorens de Website te gebruiken. Indien Koper de Algemene Voorwaarden niet via internet kan raadplegen, stuurt Verkoper Koper per e-mail een exemplaar van de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden.

11. Privacybeleid

11.1 Wanneer u deze website bezoekt, een bestelling plaatst, zich inschrijft voor de nieuwsbrief, ons een vraag stelt of deelneemt aan een prijsvraag of enquête op deze website, vragen wij u onder meer uw naam, adres, bank en / of Betalingsdetails. We gebruiken deze gegevens voor de volgende doeleinden:

om onze diensten te leveren en te factureren;
om uw account aan te maken;
om u speciale aanbiedingen en / of nieuwsbrieven per e-mail te sturen;
om uw bestelling te verwerken en u te informeren over het verloop daarvan;
om u informatie te verstrekken over onze organisatie, producten en activiteiten;
om informatie te verstrekken aan derden als dit nodig is om hun werk te kunnen uitvoeren voor of krachtens wettelijke verplichtingen - vervoerder DPD of Trans-o-Flex;
om eventuele vragen te beantwoorden.
11.2 Voor het verwijderen van uw persoonlijke gegevens kunt u ons een verzoek sturen naar: [email protected], met als onderwerp: Contactverwijdering.

12. Juridische kennisgeving

Beneo, s.r.o.

Hlavna 292

925 92 Topoľnica

Slowakije

Bedrijfsregistratienummer: 45414742

BTW nummer: SK2022976219

Tel .: +421233329795

Versie november 2014